Управляющая компания кроме своих механизмов работы с заявками, использует WEvo в качестве дополнительного инструмента для облегчения подачи заявки.
На главном экране в разделе "Услуги" имеется перечень возможных типов обращений в управляющую компанию.
При оформлении заявки возможно указать:
- Дату и время, когда услуга необходима. Например, вызывая сантехника для отключения воды во время ремонта, можно указать конкретное время когда нужен специалист
- Описание задачи. Используйте максимально подробное описание, по которому специалист лучше сможет подготовиться, например определить какие ему потребуются инструменты
- Добавить фотографии или файлы. Бывает что фотографии ситуации помогают быстро понять что нужно сделать
После заполнения полей, нажимте кнопку "Добавить" в правом верхнем углу.
Если заявка зарегистрируется успешно, на экране появится подтверждающее сообщение. Оно говорит о том, что управляющая компания получила заявку и сможет приступить к ее исполнению.
Для каждой заявки создается отдельный чат в разделе "Чаты". Используйте его, чтобы задать вопрос или уточнить какие то детали, которые возникают у исполнителей во время выполнения заявки.