Обратиться за помощью разработчику приложения

Вернуться на главную страницу

Приложение WEvo имеет собственную службу поддержки, которая может помочь в случаях нештатного поведения продукта.

Экран технической поддержки

Для этого разместите заявку, перейдя в раздел "Профиль" главного меню и выбрав пункт "Техническая поддержка".

• Нажмите кнопку "Оставить заявку"
• Заполните поля и приложите файлы, если они могут прояснить ситуацию
• Нажмите кнопку "Отправить"

Если заявка зарегистрируется успешно, на экране появится подтверждающее сообщение.

Для каждой заявки создается отдельный чат в разделе "Чаты". Используйте его, чтобы задать вопрос или уточнить какие то детали, которые возникают во время выполнения заявки.

Разделение ответственности

Служба технической поддержки не сможет помочь в вопросах, относящихся к управляющей компании дома, а сосредоточена только на функционале продукта. Не во всех случаях поддержка сможет перенаправить задачу в управляющую компанию, и может попросить создать задачу уже для решения управляющей компанией